Politique de Confidentialité

1. Général

La société "LINKOLOGY SARL AU" ("nous", "notre") respecte votre vie privée et vos Données Personnelles et s'engage à appliquer des règles transparentes à cet égard. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le Service.

En utilisant l'Application Mobile LinkoPay pour découvrir et payer votre stationnement, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos Données Personnelles comme décrit dans cette Politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est :

3. Informations que Nous Collectons

En utilisant le Service, LinkoPay peut collecter des Données Personnelles vous concernant.

3.1 Inscription au Compte

Pour vous inscrire à un compte LinkoPay, vous fournirez votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous devez également fournir les informations de votre véhicule, y compris le numéro de plaque d'immatriculation, pour effectuer les réservations de stationnement.

Nous ne traitons ni ne stockons aucune donnée sensible (coordonnées bancaires, numéro de plaque). La sécurisation de vos paiements est entièrement gérée par nos partenaires agréés, tels que NAPS et Kenzup, via des identifiants tokenisés.

Vous pouvez gérer toutes les informations et paramètres de votre compte dans l'Application LinkoPay sous Paramètres.

3.2 Informations de Localisation

Pour trouver un stationnement à proximité, l'Application Mobile LinkoPay utilise votre localisation en temps réel ou approximative. Nous enregistrons également l'emplacement de votre session de stationnement pour votre réservation.

Les données de localisation sont utilisées uniquement pour fournir le Service et ne sont pas stockées au-delà de votre transaction, sauf si requis pour des raisons légales ou opérationnelles.

Vous pouvez contrôler l'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil ou de l'application.

3.3 Informations d'Utilisation

LinkoPay collecte des données sur votre activité dans l'Application Mobile, l'historique de stationnement, les transactions de paiement et les informations sur l'appareil (telles que le système d'exploitation et la version de l'Application). Cela nous aide à améliorer votre expérience et à résoudre les problèmes techniques.

Ces informations sont utilisées pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement de l'Application Mobile.

Certaines données d'utilisation sont nécessaires au bon fonctionnement de l'Application Mobile et ne peuvent être désactivées. Le cas échéant, vous pouvez gérer les paramètres optionnels liés aux données dans la section Paramètres de l'Application Mobile.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir un Service de stationnement plus intelligent et plus fiable. Vos informations nous aident à :

• Fournir la disponibilité et la navigation du stationnement.
• Traiter les paiements de stationnement.
• Gérer les sessions de stationnement et les notifications.
• Améliorer les performances de l'Application Mobile et l'expérience utilisateur.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

5. Base Juridique du Traitement de Vos Données Personnelles

Nous traitons vos Données Personnelles sur la base des fondements juridiques suivants en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris la Loi marocaine 09-08 sur la protection des données :

• Nécessité contractuelle : Pour exécuter le contrat avec vous (par exemple, traiter votre paiement, gérer votre session de stationnement).
• Intérêt légitime : Pour améliorer les performances de notre Application Mobile, prévenir la fraude et pour la sécurité du réseau.
• Consentement : Pour accéder aux services de localisation précis en temps réel sur votre appareil. Vous donnez ce consentement lorsque vous autorisez l'accès à la localisation via les paramètres de votre appareil ou de l'Application Mobile et pouvez le retirer à tout moment.
• Obligation légale : Pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et autres exigences réglementaires.

Ces intérêts ne sont poursuivis que lorsqu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

6. Sécurité des Paiements

Tous les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS, garantissant des transactions sécurisées.

Nous ne stockons pas les numéros de carte ou les codes CVV sur nos serveurs.

7. Partage des Informations

Nous pouvons partager des Données Personnelles limitées avec les parties suivantes :

• Opérateurs de stationnement, pour gérer les réservations et l'accès.
• Prestataires de services de paiement, pour traiter les transactions.
• Autorités judiciaires ou de régulation, lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons jamais vos Données Personnelles.

8. Conservation des Données

Nous conservons les Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables. Lorsque des périodes de conservation légales s'appliquent, ces périodes sont respectées. Une fois les périodes de conservation pertinentes expirées, les Données Personnelles sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des fins précontractuelles.

9. Vie Privée des Enfants

L'Application Mobile n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès d'eux.

10. Vos Droits

En vertu de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos Données Personnelles :

10.1 Droit d'Accès et d'Information

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les Données Personnelles que nous traitons vous concernant, ainsi qu'une copie des données stockées.

10.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction ou le complément de Données Personnelles inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles, y compris le traitement basé sur des intérêts légitimes, ou à leur divulgation à des tiers. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment le cas échéant.

10.4 Droit à la Limitation, à l'Effacement et au Droit à l'Oubli

Vous pouvez demander l'arrêt temporaire ou définitif du traitement de tout ou partie de vos Données Personnelles, ou la suppression des Données Personnelles que nous avons stockées.

10.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de demander une copie de vos Données Personnelles dans un format électronique et le droit de transférer ces données pour une utilisation avec un autre service.

10.6 Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer une demande par e-mail à support@linkopay.net, en incluant votre nom complet et toute information nécessaire pour vérifier votre identité. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

10.7 Droit de Déposer une Réclamation auprès de la CNDP

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles viole la loi applicable.

11. Suppression de Compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte LinkoPay à tout moment via l'Application Mobile ou en contactant support@linkopay.net.

12. Transferts Internationaux de Données

Nos prestataires de services (tels que l'hébergement cloud et les processeurs de paiement) peuvent être situés en dehors du Maroc, y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir le même niveau de lois sur la protection des données. Dans ce cas, nous assurons la protection de vos données en mettant en œuvre des garanties contractuelles et organisationnelles, comme requis par la loi.

13. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En continuant à utiliser l'Application, vous acceptez la version mise à jour.

14. Contactez-Nous